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Italiani e Social Media: quanto usiamo i social?

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Italiani e Social Media: quanto usiamo i social?

Blogmeter, la nota piattaforma di social intelligence, ha condotto per il terzo anno consecutivo la sua ricerca “Italiani e Social Media” con la quale indaga le abitudini digitali degli utenti italiani. Oltre 1500 intervistati scelti come rappresentativi di ogni target (età, sesso, regione geografica, interessi…) per capire come intendiamo i social media e per immaginare cosa aspettarsi dal futuro.

 

Italiani e Social Media: perché li usiamo?

La prima distinzione che salta all’occhio è quella tra i cosiddetti social di cittadinanza e i social funzionali.
Mentre i primi vengono utilizzati quotidianamente per ordinare e dare valore alle relazioni tra persone, come Facebook, WhatsApp e Telegram, quelli di tipo funzionale vengono utilizzati più sporadicamente per sopperire a bisogni specifici: per esempio Skype per una videochiamata con una persona lontana o Tripadvisor per recensire un locale.

Come possiamo notare, nello studio sono stati inclusi anche social non propriamente detti poiché i servizi di messaggistica o quelli di rating costituiscono ormai vere e proprie reti sociali, organizzate secondo interazioni particolari e linguaggi specifici.

Un’altra distinzione che si può fare è quella riguardo le destinazioni d’uso.
Il 43% degli intervistati rivela di aver aperto un account social unicamente per leggere i contenuti degli altri, contro il 12% che vuole condividere pensieri e contenuti originali.
Contrariamente a quanto si potrebbe pensare, sono gli utenti tra i 15 e i 24 anni a utilizzare i social per leggere ma senza interagire.

Ogni social poi viene usato per cercare argomenti diversi.
Facebook è il luogo dell’informazione e del libero scambio di opinioni, su YouTube si cercano svago, stimoli e idee, mentre Instagram rimane il canale preferito per seguire influencer e celebrità.

Una notevole differenza riguardo allo studio dell’anno scorso la possiamo trovare nell’advertising. La pubblicità sui social risulta essere meno fastidiosa e più utile rispetto al passato, segno che target sempre più mirati risultano essere efficaci.

 

Italiani e Social Media: i contenuti

Un dato particolare è quello riguardo alle stories. Native di Instagram, sono state implementate negli ultimi anni anche su Facebook e WhatsApp.
Il 32% degli utenti preferisce guardare le stories invece che leggere un post, percentuale che aumenta ad oltre il 50% quando parliamo con i ragazzi sotto i 25 anni.
Questo è indice del fatto che stiamo andando sempre più verso una comunicazione digitale semplice e immediata: una tendenza che in realtà comincia tempo fa proprio insieme ai social, ma che diventa anno dopo anno sempre più evidente.

 

Italiani e e-commerce

In forte aumento anche l’utilizzo degli e-commerce da parte degli utenti italiani. La metà degli intervistati dice di voler comprare ancora di più on line, mentre il 90% sostiene che compra già dai vari e-commerce.
Prima di fare un acquisto, l’utenza preferisce informarsi su costi e dettagli sui motori di ricerca, gli stessi siti di vendita e i siti di recensioni.
Gli utenti che utilizzano molto i social guardano anche recensioni e unboxing su YouTube e scambiano informazioni su Facebook e Instagram.
Il mondo dell’e-commerce è sempre più legato alla realtà dei social, con grandi benefici sia per chi vende che per i consumatori.

 

In conclusione

La comunicazione dei social, sempre più immediata, semplice e coinvolgente, è sicuramente un indice di come evolverà il web anche fuori dai social network.
Sono conclusioni queste che non possono essere ignorate da chi crea contenuti sul web, soprattutto tenendo presente il legame che il social e l’e-commerce, o la vendita in generale, possono avere.

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